Croatian English French German Italian Slovenian Spanish
Baner
Baner

Edukacija potrošača

Kliknite na sliku, kad vam se otvori stranica kliknite na "Ujedinjeno Kraljevstvo"

Medijski nas prati


Budite informirani ! Slušajte redovito radio Mrežnicu !



Udruga "Korana"

Vrijeme

An error occured during parsing XML data. Please try again.

Pregled posjećenosti

Članova : 2
Sadržaj : 68
Posjete Sadržajima : 72003

Prijavnica



Facebook Like Box

Zaštita interesa potrošača PDF Ispis E-mail
Zaštita

gospodarskih interesa potrošača

i pravo na pravnu zaštitu

u predsudskom postupku

 

a) za područje javnih usluja (članak 24. stavak I ZOZP)

 

Vrsta javne usluge 1-stupanjsko tijelo 2-stupanjsko tijelo 3-stupanjsko tijelo
Telekomunikacijske usluge Služba za reklamacije u t-centrima

Povjerenstva za reklamacije potrošača TK usluga:
- t-com
- VIP-net
- TELE2
- Optima
- i drugi

Vijeće korisnika telekomunikacijskih usluga
Distribucija i opskrba:
- električne enerije
- plina iz mreže
- toplinske energije
- pitkom vodom

Odvodnja i pročišćavanje otpadnih voda
Prijevoz putnika
Poštanske usluge
Održavanje čistoće
Odlaganje komunalnog otpada
Održavanje groblja i prijevoz pokojnika
Obavljanje dimnajačrskih poslova
Služba za odnose s potrošačima firmi davatelja javnih usluga Povjerenstva za reklamacije potrošača (članak 24. stavak 7. ZOZP) Sud časti Hrvatske gospodarske Komore

 

b) komunalne usluge

 

Vrska komunalne usluge 1-stupanjsko tijelo 2-stupanjsko tijelo
Sve komunalne usluge koje nisu obuhvačćene člankom 24. stavak I., Zakona o zašzizi potrošača Službe za reklamacije potrošača u firmama koje daju komunalne usluge Sud časti Hrvatske gospodarske komore ili Državni inspektorat

 

c) obrtničke usluge

 

1-stupanj rješavanja 2-stupanj rješavanja
Pokušati riješiti prijepor s davateljem obrtničke usluge osloncem na odredbe:
- Zakona o obveznim odnosima
- Zakona o zašititi potrošača
- Zakona o obrtu
Sud časti Hrvatske obrtničke komore ili putem pritužbe Državnom inspektoratu polazeći od narečenih zakona
 

OBAVIJEST

Zakon o izmjenama i dopunama zakona o zaštiti potrošača objavljen je u NN br 78/2012 i stupa na snagu 8 dana po objavi. Tako od 21. srpnja
2012.
nije dozvoljenjo naplaćivati opomene za tražbine.

Prijatelji i suradnici

Direktni prigovori

Prijave i online upiti


Ako smatrate da ste oštećeni u konzuniranju svojih potrošačkih prava iskoristite mogućnosti online prijave i pratite tijek rješavanje vašeg predmeta!


Podnesite prijavu ili nas pitajte


Provjerite status svog predmeta

Djeca kao potrošači

I djeca su potrošači
 
Kupovna moć djece
 

We use cookies to improve our website and your experience when using it. Cookies used for the essential operation of the site have already been set. To find out more about the cookies we use and how to delete them, see our privacy policy.

I accept cookies from this site.

EU Cookie Directive Module Information