Nakon učestalih usmenih upita potrošača za savjet o postupanju po dobijenoj obavijesti tvrtke “Autus ulaganja alfa “ d.o.o.“, Zagreb, da su za potrebe tvrtke „Parking“ d.o.o iz Karlovca, preko Odvjetničkog društva Rabar&Visković iz Zagreba, kako su ustanovili da dug za parkiranje nije plaćen, te da je potrošač dužan platiti iznos dnevne karte zato što nije platio ili produžio vrijeme prarkiranja, te da je uz taj dug dužan platiti troškove opomene u iznosu od 317 kuna, preko naše članice Udruge „KORANA“ zatražili smo stav i mišljenje nadležnih institucija o našem tumačenu problema.

A da sve bude još komičnije, tvrtka za naplatu parkiranja je “dug svojih dužnika” prodala tvrtci “Autus ulaganja alfa” d.o.o. iz Zagreba koja opet plaća usluge za potvrđivanje takvog “duga” odvjetničkom društvu “Rabar&Visković” iz Zagreba.

Na taj način koristeći nedorečenosti u zakonodavstvu metodu “dok ide, ide” na potrošaču koji iz bilo kog razloga nije uspio produžiti ili platiti parkirnu kartu zarađuju i to sramotno puno, tri tvrtke.

Naime “osnovni dug” treba platiti Parkingu, a troškove I. odvjetničke opomene treba platiti dodatnih 317 kuna na žiro račun tvrtke “Autus ulaganja alfa” d.o.o..

Nevjerojatno koliko zakona i pozitivnih propisa se u tome ignorira, a primjenjuje se samo da potrošač mora platiti.

Interesantno je i primijetiti da u dostavljenoj opomeni tvrtka “Autus ulaganja alfa” d.o.o. ustvati ne naplaćuje svoje posredovanje ?

A nigdje nije zaračunata zakonska zatezna kamata od 15% za vrijeme za koje “dug” nije podmiren, na što se ima pravo, nego se “izmišljaju” troškovi.

Ako potrošač nije na vrijeme produžio parkirnu kartu točno je da je potrošač dao ponudu za sklapanje ugovora, odnosno da je naručio uslugu parkiranja, ali ne za dnevnu kartu, nego za slijedeći sat parkiranja i tako sve do ispunjenja uvjeta za cjelodnevnu kartu. Ne može cjelodnevna kara biti skuplja od plaćanja sat po sat.

Sve ostalo je u praksi “kazna” i višestruko naplaćivanje iste usluge. Jer ako je taj “prijestupnik” platio cjelodnevnu kartu, tog dana više se nitko ne bi smio parkirati na tom mjestu ili bar ne uz naplatu. A u praksi se događa da po nekoliko potrošača plati cjelodnevnu katru parkiranja za isto parkirno mjesto. Ako na parkirnom mjestu nije dozvoljeno duže parkiranje od sat vremena, ni u kom slučaju se ne može naplatiti dnevna parkirna karta, jer ni sa njom se na tom mjestu ne može parkirati. U tom slučaju po Zakonu o sigurnosti prometa nužno je uklanjanje vozila tj. angažairanje tzv “pauka”.

Nadalje smatramo da tvrtka za naplatu parkiranja krši Zakon o zaštiti osobnih podataka, a i policija, koja daje podatke o vlasniku vozila po broju registarskih tablica, a da nije učinjeno krivično djelo niti su dobili sudski nalog za takvu radnju, jer smatramo da neplaćeni račun od 280 kuna ne može predstavljati krivično djelo, bar dok se dug ne umnoži.

Da potrošača treba “derati”, potvrda je naplata “troškova opomene” strane od Odvjetničkog društva “Rabar&Visković” u visini od 317 kuna.

Naime Odvjetničke tarife propisuju cijenu (bodove) za opomenu, ali već se u Glavi Prvoj Odluke o tarifama navodi “Troškove zastupanja dužan je platiti naručitelj usluge “.

Također tvrdimo da se zlorabi i institucija “odvjetnika”, jer se u krajnosti opomena naplaćuje od potrošača po neprimjerenim cijenama za nepruženu uslugu, a s potrošačem nema ugovor o tome. Ako je Odvjetničko društvo “Rabar&Visković” iz Zagreba sklopilo ugovor s trvtkom “Autus ulaganja alfa “ d.o.o. onda troškove opomene mora platiti onaj tkoje je naručio takvu opomenu, znači tvrtka “Autus ulaganja alfa” d.o.o, a ne treća osoba u njihovom međusobnom bussinessu tj. potrošač. Iskazujemo sumnju da Odvjetničko društvo R&V, ne zna da se na njihovu opomenu dopisuje klauzula potrošaču da plati troškove opomene u roku od tri dana.

Takve “opomene” se šalju pod prijetnjom sudskog postupka (nepreporučenom poštom – što implicira da mogu manipulirati s datumom dostave), ako se u roku od 3 dana ne plati “dug” i troškovi opomene.

Ovakvo udruženje tri tvrtke radi naplate “duga” jednoj fizičkoj osobi, predstavlja udruženje s ciljema utjerivanja duga. Grozimo se nazvati takvu rabotu drugim imenom.

Smatramo da je neprimjereno, prema hrvatskim pozitivnim propisima, da potrošač ostvarenje svakog svog prava mora realizirati preko suda, a kad dobije sudski spor da oni koji su ga nezakonito pokušali “opljačkati” ne snose nikave posljedice, već nastavljaju sa svojom rabotom do slijedećeg slučaja dok im se neki potrošač ne usudi usprotiviti.

Karlovački “Parking” d.o.o. ustupio “poslove” naplate tvrtci “Autus ulaganja alfa” iz Zagreba čime je po našem tumačenju postupio po Glavi III. Zakona o zaštiti potrošača koja se odnosi na nepoštenu poslovnu praksu.

Upitno je i udruživanje tri subjekta (tvrtke) da bi svi imali koristi od naplate jedne parkirne karte? Smatramo da je to “silovanje” zakonodavne prakse Republike Hrvatske i pravnih stečevina Europke unije, čije smo odrednice prihvatili !

Na naš upit Glavni državni inspekor je dao tumačenje (prilog) : „Ugovorne odredbe o plaćanju dnevne karte i opomene, u dijelu koji se odnosi na prava potrošača predstavljaju standardne ugovorne odredbe, koje je unaprijed formulirao trgovac, zbog čega potrošač nije imao utjecaja na njihov sadržaj te se radi o odredbama o kojima se nije pojedinačno pregovaralo, a koje suprotno načelu savjesnosti i poštenja uzrokuju znatnu neravnotežu u pravima i obvezama ugovornih strana na štetu potrošača.

Navedene odredbe predstavljaju nepoštene ugovorne odredbe sukladno odredbi članka 96., stavka 1. i 2. Zakona o zaštiti potrošača, koje su ništetne sukladno članku 102. stavku 1. istog Zakona.“

A da smo bili na pravom tragu dokaz je i Rješenje Državnog inspektorata po obavljenom nadzoru u trgovačkom društvu "Parking" d.o.o. Karlovac.

"TD-u "PARKING"d.o.o. zbog nazakonitih radnji koje samo naveli u našem priopćenju naloženo je da mora:

• u roku od 90 dana vratili potrošačima 59.780,00 kuna na ime naplate za dnevne kante
• prekinuti s nepštenom poslovnom praksom."

Željko Tomašić, mag.ing.aedif